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DoNotPay可以帮助人们起诉抢劫者，获得退款和账单的帮助，取消订阅等等。在新冠病毒大流行的初期，该平台推出了一项新服务，代表用户与信用卡公司、公共事业公司、房东等协商豁免和延迟付款。
该公司创始人兼CEO Josh Browder本周对VentureBeat表示，该平台服务的整体请求量每月同比增长50%，某些类别的增长速度更快。“人们已经急切地想要从航空公司获得退款；健身房已经关闭，人们想要取消，”Browder告诉该网站。“某些纠纷类别，比如取消健身房会员资格，已经增加了近30倍。”
Browder称，该公司目前的计划包括雇佣更多的工程师，他们将定期推出新的法律机器人，可以在一些不同的领域帮助消费者。总的来说，DoNotPay团队目前想要打造的新产品大约有50个。
在DoNotPay能够提供的其他服务中，还包括生成听起来像官方的信件，这些信件可以借鉴和引用当地的法令和法规，代表用户协商支付延迟。“COVID-19大流行仍然是我恢复财务努力的主要障碍，”一封样本信中写道。“在过去的几周里，它大大减少了我的收入，因为我目前的就业状况条件要求我身体力行。”
DoNotPay也可以用来识别账单，比如你每月的公用事业账单，这些账单有资格获得豁免或延期，该服务会主动联系你，提出第一个 "礼貌请求"。如果这还不行，另一封信就会随之而来，这次是引用当地法律。
“我喜欢把法律看作是社会的操作系统，”Browder告诉VentureBeat。“到最后就是一堆规则–(DoNotPay)根据决策树给你匹配一个法律辩护人，记下一些细节，然后用所有这些东西生成一个文件，然后它自动发送给政府或这些大公司。”
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