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苹果公司表示，大多数门店将只提供在线取货和天才吧预约服务，部分店面将开放给步入店内的顾客，但在那里他们将接受体温检查和其他预防措施，如限制人数等。
苹果公司鼓励顾客先行了解当地门店的营业时间，因为这可能会与平时的营业时间不同，如果没有十分必要到门店来，除了电话技术支持服务外，用户还可以尝试苹果官网的支持服务。
从5月11日这一周开始，苹果公司在美国少数几个州恢复了部分门店，随后，第二波开店计划又增加了25家。
在本轮开店计划宣布之前，苹果在美国总共271家门店中有32家门店重新开张。如果苹果再开100家店，那么总数将达到132家，几乎占到美国所有门店的一半。而在其他国家还有239家门店，相信到5月28日之前，将有119家门店恢复经营。
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