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李文青说：“从行业的角度来讲，我们更希望快递行业从同质化、低价化的服务，转为个性化、差异化的服务。”
李文青还建议快递公司针对不同的配送服务制定不同的定价策略，“消费者可以根据自身的需要选择自取或是上门的服务，这样就能有效避免快递到了最后一公里时，消费者才去纠结要不要送上门的问题。”
此外李文青还表示，丰巢智能柜超时收费的设计考量到快递员没有打电话给消费者这类情况。“如果消费者不想用丰巢做代收，就可以选择我再想想，拒绝使用丰巢，那么下一次他的包裹就不会被快递员投递到丰巢里了。”
对于部分小区停用丰巢快递柜问题，李文青表示后续问题具体由地方业务员与小区方面进行沟通。
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