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被炒员工谈亚马逊工作体验:贝佐斯已脱离“群众”

马伦·科斯塔(Maren Costa)是最近被炒的两名亚马逊技术岗员工之一。她是一名用户体验设计师,在亚马逊工作了15年,申请了9件专利。

科斯塔向Business Insider描述了她被炒的细节。美国太平洋时间4月10日下午3时,她被邀请与顶头上司的上司进行视频会议,她是在会议开始前最后一分钟接到邀请的,而且这次会议显得有些不同寻常:没有主题。

由于公司实行居家办公,视频会议很常见,她没有多想。但登陆系统,并发现参会者中有一名人力资源员工后,她感觉这次会议有点不同寻常。

人力资源员工开口向科斯塔说到,“你过去曾因违反公司外宣政策受到警告,现在还变本加厉,因此,公司决定立即解雇你。”她被要求把属于公司的财产交回公司。此后,这次电话会议就结束了。

科斯塔说,“我在亚马逊工作了15年,一个电话会议就被炒掉了,甚至没有为自己辩解的机会。”

亚马逊员工埃米莉·坎宁安(Emily Cunningham)说,她在同一天的同一时间也被公司以相同的原因炒掉了,“我在下午2:45收到邀请,3点与主管进行电话会议”。

坎宁安当时没有能参加视频会议,之后才发现,她下午3点就被禁止访问亚马逊网络了。下午4点前后,坎宁安收到一名人力资源员工的电话,被告知她因违反公司政策被解雇了,整个过程持续了约1分钟。

根据亚马逊外宣政策,没有事先得到批准,员工不得公开谈论公司事务。员工成立一个旨在促进公司更积极地应对气候变化的团体后,亚马逊修订了外宣政策。

科斯塔和坎宁安都是这个名为“亚马逊员工争取气候正义”(Amazon Employees for Climate Justice,以下简称“AECJ”)的团体的负责人。

AECJ得到数百名亚马逊员工的支持,其中一些人甚至在一封公开信上签名。他们举办活动,被媒体争相报道,并成功影响亚马逊支持一系列环保政策,当然,亚马逊并没有完全满足他们的要求。在AECJ开始宣传活动后,贝佐斯甚至宣布个人将出资100亿美元,支持环保科研项目。

被炒员工谈亚马逊工作体验:贝佐斯已脱离“群众”

马伦·科斯塔

当不断有媒体刊文称亚马逊仓库工作环境恶劣后,AECJ表达了对仓库员工的支持。新冠疫情期间,部分仓库员工吐槽亚马逊没有提供足够的防护物资,AECJ敦促公司加大在保护员工健康方面的力度。Business Insider之前曾刊文称,亚马逊美国仓库员工中出现至少600名确诊病例和3名死亡病例。

促使亚马逊炒掉科斯塔和坎宁安的直接导火索是什么呢?他们向Business Insider表示,造成他们两人被炒的直接导火索,是当天早些时候的一件事:另外一名AECJ成员,邀请数千名同事参加一次活动,听仓库员工吐槽他们在疫情期间的经历。

亚马逊从员工的日程表中删除了参加这次活动的邀请。不久后,科斯塔和坎宁安就收到了视频会议邀请。亚马逊还炒掉了曾抗议工作环境的两名仓库员工,不过称炒掉他们与违反公司政策无关。

亚马逊炒掉4名员工一事本周持续发酵,甚至受到政府关注。星期三,多名国会议员致函贝佐斯,要求他就亚马逊炒掉这4名员工一事作出解释。

科斯塔和坎宁安向Business Insider表示,他们认为整个事件的根本原因只有一个:贝佐斯过于脱离公司和员工了。

亚马逊未就此置评。

对亚马逊做法感到震惊

被炒员工谈亚马逊工作体验:贝佐斯已脱离“群众”

埃米莉·坎宁安

对于被炒,坎宁安虽然难过,但并不感到意外。她说,她成立AECJ的目的,是“让亚马逊变得更好”,对于因此丢掉饭碗有心理准备。如果有朝一日孩子问自己曾为阻止气候危机做过什么,她不想无言以对。

但科斯塔表示,亚马逊的做法让她感到震惊。在刚加入AECJ时,她认为亚马逊会听取该团体的建议,并与之合作。她曾经告诉同事,“亚马逊一直是从善如流的,如果我们有好的想法,有相关数据支持,公司会倾听我们的想法,并投入资源”。

科斯塔称,在亚马逊工作的15年时间里,她曾多次利用公司内部机制,促使公司改变政策。

AECJ希望亚马逊承诺,以气候科学家建议的速度减少碳排放量。

它还希望亚马逊AWS云服务部门不要再助纣为虐,停止帮助石油公司开采石油。在员工的压力下,谷歌云服务部门中止了协助美国国防部与武器开发相关的业务。

科斯塔说,AECJ成员希望与可持续发展总监等公司高层会谈,“但我们屡次尝试都没有成功”。

无奈之下,AECJ采取了一些措施:注册Twitter账户,发表公开信,组织公开抗议,与媒体分享在气候保护方面的看法。

AECJ也取得了一些成功。亚马逊承诺到2040年实现零排放,比《巴黎协定》规定的时间提前10年。但这一时间比AECJ呼吁的时间晚10年。

相比之下,与亚马逊同在西雅图的微软,1月份承诺将在2030年实现碳排放量为负。

被炒后,科斯塔和坎宁安全身心投入组织4月24日的抗议活动。他们组织了30人在抗议活动上发言,其中包括气候科学家和亚马逊仓库员工。

本周一,亚马逊副总裁蒂姆·布雷(Tim Bray)宣布,由于科斯塔和坎宁安等员工被解雇,他将从公司离职。布雷被公认为是XML发明人。

程序员通过Hacker News呼吁亚马逊工程师辞职。有人发帖称,亚马逊工程师有心帮助仓库员工争取合法权益,但担心被炒。

贝佐斯脱离员工和客户

在科斯塔和坎宁安看来,这些都只是一个事实的表象:贝佐斯越来越脱离大众了,尤其是亚马逊员工。

科斯塔认为,作为一家公司,亚马逊与早期相比发生了很大变化。贝佐斯沉迷于“Day 1”概念,认为即使像亚马逊这种规模的公司,也需要像创业公司那样保持斗志。进入“Day 2”,公司增长会停滞,然后会逐步恶化,直至消亡。

在科斯塔看来,整个事件表明,“亚马逊已成为一家Day 2公司,不再具有创新活力、令人激动”。

科斯塔回忆,在亚马逊发展早期,公司会让技术岗位员工“与仓库员工并肩工作,把包裹及时发给客户”。她说,当时的亚马逊令人兴奋,整个公司为一个共同的目标而努力。

据一名长期在亚马逊工作的工程师称,作为培训的一部分,亚马逊过去要求7级及以上员工在仓库工作两天。

但是,随着亚马逊不断发展壮大,贝佐斯财富和声誉也水涨船高,目前是世界首富。

科斯塔说,“贝佐斯已经脱离大众”,对员工和客户的生活“视而不见”。她提到贝佐斯最近对一座仓库的造访,整个过程更像是一场公关秀,而不是他作为公司CEO的日常工作的一部分。

本文素材来自互联网

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