域名频道资讯站容联是通讯云领域的标杆公司，从2013年开始，容联用了五年时间，发展成一家年收入接近10亿元量级的独角兽，产品线在通讯云领域最广，覆盖从短信、语音等通讯能力到上层客服、呼叫中心、融合通信等应用，同时服务互联网客群和线下传统大型企业。
优质企业背后必然有位优秀的领导者，容联的创始人孙昌勋曾担任高阳圣思园副总裁，曾服务过国内主要运营商和500强企业。2011年移动互联网爆发之际，孙昌勋带领团队开始研发云通讯平台，并于2013年正式上线。
在以下对话中，孙昌勋围绕着容联的发展历程、战略布局以及行业趋势等话题展开讨论，我们可以看出，这只潜伏的独角兽创始人，是如何在领导容联中复盘过去，展望未来。
01扩张的逻辑
问：企业服务领域很少有收入接近10亿元的公司，容联算是其中一家，从公司发展来看，容联云通讯是沿着什么路径进行扩张的？
孙昌勋：实际上，创业有两种做法，一个是看赛道里面有什么，客户需要什么，另一个是我们能做什么。一般的企业做法是我们能做什么就做什么，但容联从一开始就定位在整个通讯云服务市场。
容联为什么叫容联云通讯，而不是容联呼叫中心或者容联客服之类的，因为我们自身定位要大一点，帽子要大一点，格局大一点。中国市场的形态就是这样，做单业务不行，那就做多业务。
做多业务，那就能够形成复合销售，不是能提供什么，而是客户需要什么。我们一直在思考，客户需要什么，或者通讯云这个版图里还能做什么。正因这样，在这个平台上面，我们做其他的孵化创新没有那么难，我们成功概率会很高。
我们孵化一个七陌成功了，我们做KA也成功了，这样不断的孵化，看似成功概率很高，实际是因为我们有这个平台，产品线足够全，可以提供全方位的通讯服务。
通讯云服务的细分板块会比较多，第一个是通讯网和互联网的融合，这个是PaaS服务；第二是PaaS服务之上，企业内部沟通叫UC（统一通讯），企业内外部沟通叫CC，UC和CC有很多细分类型的产品；第三，我们把视频和会议单拎出来，5G发展起来后，视频的承载能力会提高，相关应用会应该有个大的增长。
所以，我们的扩张基本上沿着这个大脉络在做。我们的体量和技术积累已经足够，更多考虑企业通讯服务还有哪些改造的机会。
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