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亚马逊此举，正值美国食品与药品管理局（FDA）警告测温设备短缺之际，并表示不会叫停某些未经该机构批准的热像仪的大范围使用。当前，由于市场需求过高，美国本土红外热像仪供应商菲力尔公司（FLIR Systems）被迫优先为医院和其他关键机构提供产品。
亚马逊拒绝对是否从大华科技购买了测温摄像机发表评论，但表示其硬件符合国家、州和当地法律，其体温检查是为了支持员工的健康和安全。亚马逊还表示，该公司正在安装来自“多家”制造商的热成像仪，但拒绝透露这些制造商的名称。
大华科技是全球最大的监控摄像头制造商之一，该公司表示，不讨论客户的购买活动，并遵守适用的法律；大华科技致力于通过科技来缓解新冠病毒的传播。
在疫情期间，大华科技的热像仪已在医院、机场、火车站、政府办公室和工厂被广泛使用。一位知情人士称，IBM也下了100台订单，汽车制造商克莱斯勒（Chrysler）下了10台订单。
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