域名频道资讯站据路透社报道，该反垄断机构表示，两家公司的一些固件更新“导致了严重的功能障碍并显着降低了性能，从而加速了更换它们的过程。”两家公司还未能向客户提供有关软件更新影响的充分信息，或“任何恢复产品原始功能的方法”。
三星和苹果公司在调查后各被罚款500万欧元，但由于没有告知客户如何正确维护或更换他们的iPhone电池，苹果公司又被罚款500万欧元。
苹果此前曾为决定为检测到老化电池的iPhone降速而道歉，并解释称目的是防止出现意外关闭问题。
苹果公司在2016年推出了iPhone 6，iPhone 6s和iPhone SE，他们认为锂离子电池在寒冷条件下“不能提供足够的电流需求”，并且随着老化而“电池电量不足”，这可能会导致iPhone出现问题而意外地关闭。
为了解决消费者的抱怨，苹果将保修期外的电池更换成本从79美元降低到29美元，之后又发布了带有电池健康选项的iOS软件更新。
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