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在冠状病毒危机期间亚马逊艰难满足用户需求

亚马逊约占美国电子商务销售额的39%,在零售业已经占据主导地位,现在由于避免出门购物,亚马逊将成为许多客户的食品、医疗用品和家居用品的中心供应商,并且可能会持续数月时间。如果亚马逊在危机期间成功地完成了更多的客户订单,则它可能会比以前更具支配力。但冠状病毒疫情严重影响了该公司正常运行,卫生纸和医疗用品缺货,送货速度放缓,亚马逊的新鲜食品杂货发货窗口变得稀缺,亚马逊需要打击价格欺诈和假冒急需的产品,如洗手液和口罩。上周末,该公司的Prime Now、Amazon Fresh和Whole Foods服务的配送系统出现严重故障,迫使一些客户订单被推迟或取消。

仓库工人及其支持者也开始对履行中心的工作条件表示担忧,担心疫情爆发可能使许多员工感到不适并可能削弱运营。亚马逊本周迅速采取行动,做出了重大改变,以应对需求激增。为了缓解客户担心无法交付他们的物品的担忧,该公司周一宣布计划再雇用10万名兼职和全职美国时薪员工。该公司周二宣布了这一计划,并计划在其医疗用品和家庭必需品仓库中优先运送货物,并阻止所有其他新货物进来。

关于仓库工人的健康,该公司周一表示,正在与医疗和健康专业人员进行协商,并增加诸如增加清洁度等预防措施,以确保工人的安全。

在冠状病毒危机期间亚马逊艰难满足用户需求

本文素材来自互联网

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