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与此同时，每个人都在试图确定恐慌的正确程度。恐惧是人应对危险的一种健康反应，气通过提高肾上腺素水平和提高意识来帮助身体准备好战斗，这样人们就可以接受关于相关情况的新信息并更快地对它们展开处理。
然而现在的情况是，太多的恐惧但却没有适当的信息，于是大脑变得一片空白。
很显然，现在，美国人比以往任何时候都更需要一套关于新冠病毒能力、传播、影响、治疗和缓解方法的清晰定义的信息。
冠状病毒都有哪些？对冠状病毒是携带者和新冠病毒(COVID-19)是疾病以及如何在适当的情况下使用它们给人们都带来了困惑。
对此，青少年们的处理方式是转向网络迷因账号而非那些主流、清晰的来源。这就再次引出了当今社会信息在互联网上传播的方式。在Instagram、Twitter、TikTok、Snap和网络上都有这样一种表情包。因此，或许让新冠相关信息得以正确、准确传达的方式是打造网民们能在这些平台上一眼就能看出且有品质的东西，那就是品牌。
伴随着新冠疫情的升级–世卫组织已宣布其升级为全球大流行，人们继续寻找到一种能够克服沟通失败和接受错误信息风暴并创建一个统一信息平台的方法。通过这一手段，让民众得以了解病毒的基本特征以及不采取行动将会面临的后果等。
外媒techcrunch记者表示，其迄今看到的有关冠状病毒和新冠病毒最有效的品牌宣传是一张图表，其以图表的形式形象展示了不使传染曲线变平所要付出的代价。这在记者看来非常可悲，它竟然是目前他们在这件事情上看到的最近的拥有高影响力且最明确的行动呼吁。
另外坊间还有其他的一些努力，比如一位17岁的西雅图学生做的一个网站，其会实时更新当前的新冠统计数据。
但很显然，美国民众现在真正需要的是一套参考资料以此来帮助他们识别、理解和追踪关于新冠病毒的高质量信息和方向。对此，外媒techcrunch记者认为，如果美国国家外科医生总局能跟一个可靠的产品和品牌团队联合起来，那么最终可能会在分辨有关病毒的可靠信息来源方面产生真正的不同。
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