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多名消息人士向AppleInsider报料称，苹果直营店将限制进店客户数量。限制进店客户数量，从理论上说可以降低店中人流密度，降低病毒传播的可能性。
为缩短客户在店内的逗留时间，降低他们与新冠病毒“接触”的可能性，苹果还将店内座位数量减少一半。员工被要求彼此之间以及与客户保持至少1米距离。
苹果新的直营店政策星期二生效，每个店的具体政策因位置、规模和人流量不同而不同。目前尚不清楚苹果是否会采取其他更多措施，例如像中国专卖店那样缩短营业时间、对进店客户测体温。
在美国，苹果已采取措施预防新冠肺炎病毒在店内的传播。星期一，苹果取消了旧金山湾区和西雅图店的Today at Apple课程。
2月1日，苹果临时关闭中国大陆地区所有直营店。昨天有媒体报道称，苹果大陆地区有38家直营店恢复营业，仍然有4家没有恢复营业，但部分直营店营业时间依旧有限制。
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