域名频道资讯站字节跳动不仅向每位员工一次性提供3只口罩，还计划为每位在公司上班的员工每人每天发放1只口罩用于个人防护。但因疫情持续，为降低聚集风险，字节跳动近期多次更新了员工返回办公室的日期，从最初的2月10日延迟到最近的3月2日。在此期间，字节跳动全球5万员工通过办公套件产品飞书实现远程在家办公，从而节省出大批口罩。
2月13日国务院联防联控机制新闻发布会上，针对目前的口罩供应存在的供应缺口，国家发展改革委产业发展司一级巡视员夏农表示，“湖北省的口罩日产已增长至15.8万只”。按照武汉市1100万常住人口计算，每人每天消耗一只口罩，仍存在上千万的口罩缺口。除了保障公司员工复工后必备的口罩数，字节跳动决定将节省下来的20万只口罩捐赠给武汉市，助力一线疫情防控。
字节跳动相关负责人表示，作为疫情中心，湖北疫情牵动着全国人民的心。这批口罩物资，希望能为一线抗疫工作尽到绵薄之力。除了物资捐赠，字节跳动也依托旗下产品、技术，发挥平台优势，帮助湖北地区共抗疫情。
相关负责人介绍，在聚合疫情重要信息方面，2月14日，头条热点联合武汉市委、市政府推出“武汉战疫24小时”专题，第一时间传递武汉疫情信息，包括疫情直击、百姓问答、战疫红黑榜、新闻发布厅、民生焦点、战地医院、武汉真相、捐赠公示等栏目。今日头条、抖音“抗击肺炎”频道专区同时提供患者求助入口，整理、核实相关信息，帮助求助者对接相关政府部门。
在一线医护人员保障方面，截至2月21日，由字节跳动向中国红十字基金会捐赠累计2.5亿元设立的医务救助基金，已为二十六批共551名抗击疫情一线医务工作者提供人道救助，其中547名是湖北医护人员。在所有受助对象中，540名是因抗击疫情而不幸感染的一线医务工作者，每人受资助10万元；11名是因抗击疫情而不幸殉职的一线医务工作者，每个家庭受资助100万元。
在线上教育服务方面，2月10日起，武汉市90万中小学生在家上课，通过武汉教育云“空中课堂”平台学习新学期课程。字节跳动旗下K12教育产品清北网校，全程为“空中课堂”提供稳定的直播技术服务，保障平台直播体验高清、流畅、不卡顿。
此外，湖北教育厅主管的省教育资源公共服务平台联合字节跳动旗下产品，开设“在家上课”湖北专区，为中小学校和师生免费提供同步学堂教学服务，涵盖小学一年级至高中二年级，包括语文、数学、外语、历史、政治、物理、生物、科学等多门学科。
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