以下就是详细的中国铁路退票政策及攻略解读:
疫情发生后,铁路部门对旅客退票采取了什么措施?
为配合疫情防控工作需要,回应广大旅客诉愿,铁路部门先后五次出台免费退票措施。
第一次是1月21日,适应武汉市卫生防疫工作部署要求,出台免收到达和离开武汉的火车票退票费措施。
第二次是1月23日,配合武汉市政府离汉火车通道关闭的决定,将免费退票措施扩至全国。
第三次是1月27日,为落实国务院2020年春节假期延长安排,铁路部门再次出台免费退票措施。
第四次是1月29日,继续出台新举措,将已关闭火车站的退票期限延长至车站恢复后30天,对必须到车站窗口办理退票手续的旅客退票期限延长至3月25日。
第五次是2月5日,为配合各地2月10日前灵活安排工作的措施,对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门再次调整免费措施,继续推出延长退票时限的服务措施。
什么时限前购票的旅客适用免费退票措施?
2020年2月6日0时起,此前已购买的全国铁路火车票,旅客有退票需求的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
考虑各地学校开学时间不同,2020年1月27日起,办理学生退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
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