华硕上线全新售后 “零接触”线下服务

针对客户寄送的维修件，在维修完成后均会消毒再寄回客户；上门维修时，工程师会主动联系客户并商定取机时间及地点（优先快递柜），并请客户送到指定地点后联系工程师告知已送达，工程师完修后会联系客户再次确认送机地址和时间，做到与客户的零接触，降低疫情的传播，尽最大努力保证客户的人身安全。

当然，华硕更推荐自助及在线服务，并确保工程师不论是在家办公还是在办公区，都能随时进行远程协助。

另外，因疫情防控影响超出保修期的产品（原保修截止日在2020年1月20日～2月9日之间的），华硕表示统一将保修期顺延。

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