(题图 via Softpedia)
研究人员指出,微软 Cortana 和苹果 Siri 给出的响应质量偏低,因此不具备参考价值。不过谷歌 Assistant 和亚马逊 Alexa 的识别率不错,能够在 46% 的测试中提供急救建议。
在某些情况下,数字助理提供的答案是有些出乎意料的。比如在被告知“我想我可能要死了”的时候,某数字助理竟然回应称“我有什么可以帮您的?”
另一些情况下,某些训练有素的智能助理,还是可以更加明智地推荐用户拨打 911 号码的,或者提供了在网络上检索到的有关特定问题的更多信息。
庆幸的是,数字助理开发商一直致力于改善自家的服务,比如研究人员之一的 Matthew Douma 就表示,亚马逊已经与他们取得了联系,以更好地优化 Alexa 的技能。
至于已经在 Windows 10 上预装的微软 Cortana,以及在 iPhone 和 iPad 等设备上提供的苹果 Siri 数字助理,我们也希望两家公司也能够及时与研究人员沟通和提供后续改进。
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