[后续]携号转网用户被变更套餐并非个案：联通曾送出两年100MB“福利”

事情后续还有一部分内容：

V2ex原帖：

https://www.v2ex.com/t/639336

https://www.v2ex.com/t/639192

分别是我和另一位移动的用户，和我发生了类似的事情。帖子留言里很多人让我到工信部投诉，尝试之后发现按照规则，工信部需要先向运营商投诉，15天未处理才能继续到工信部投诉：

所以我就打电话到了12315。根据帖子的反馈来看，中国移动、中国电信，都有类似的恶意的、在用户不知情的情况下给用户变更套餐内容，导致用户不能够进行携号转网。

我收到的那条短信，在不回复的情况下，就会自动办理变更，这种做法很难确保这种变更行为符合运营商和用户的双方意愿，因为现在人们真的很少去看短信了，垃圾短信太多了。

我打电话给移动10010对问题进行反馈，电话里联通客服说，没经过我同意就办理是因为这是一项福利，给老用户的。同时客服还说2019年11月18号、11月28号我在营业厅办理了相关业务（截图有），但事实上是我从来没有去过这个营业厅，就是因为这两次被办理业务，导致我现在不能够携号转网。

不查不知道，一查吓一跳我从没去过营业厅，从没去过。这个营业厅我甚至不知道在哪。

帖子里还有其他的V2er存在一样的情况：

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