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为此，美国联邦调查局（FBI）要求苹果帮助解锁枪手阿尔沙姆拉尼使用的两部iPhone，但被苹果拒绝。苹果称，已经向FBI提供了该公司所拥有的全部信息。
随后，美国司法部长威廉·巴尔（William Barr）和总统特朗普分别向苹果施压，敦促苹果帮助FBI解锁两部涉案的iPhone手机。特朗普还在Twitter上称：“我们一直在帮你，你却连个杀人犯的手机都不愿意帮我们解锁。”
今日，特朗普在达沃斯举行的世界经济论坛年会上接受媒体采访时继续向苹果施压。他说：“苹果必须要帮助我们，我对此非常坚决。他们掌握着这么多罪犯的密钥，我们可以有所作为。”
特朗普还表示，他之前曾给予苹果不少帮助。他说：“我给了他们豁免权，因为这是一家伟大的公司，但它带来了很大的不同（指苹果没有感恩）。”
此外，特朗普还表示，他并不担心该事件会影响他和苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）以及苹果公司之间的关系。因为毕竟事件重大，涉及到枪手和人命。
众所周知，特朗普和库克的私人关系较好。特朗普去年8月曾表示，他很欣赏库克，不是因为库克经营着一家庞大而又成功的企业，而是因为库克“每碰到问题时”都会给他打电话。
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