省政协委员井贤栋：用AI、区块链推动浙江数字政务升级

全国各地的数字政务加速创新，数字浙江如何继续领跑全国？
　　过去是人找服务、最多跑一次，未来有没有可能更加人性化，实现服务找人，一次都不用跑？“孩子一出生，就根据婴儿出生时间判断其注射各类疫苗的时间，主动精准推送疫苗知识、方案和就近服务点等，是否会成为数字政务未来的新趋势？”在今天召开的浙江两会上，浙江省政协委员、蚂蚁金服董事长井贤栋提到，浙江要建成全国数字政府示范省，挑战与机遇并存。
　　2016年，浙江在全国最早提出了“最多跑一次”。3年来，从“最多跑一次“走向“一次都不用跑”，浙江率先建成了“一支队伍、一朵云、一个数据中台、一个业务中台、一个政府工作协同平台”的数字政府技术基石。
　　然而，在井贤栋看来，数字政府的技术底座潜能还远未发挥出来，如数字化基础化设施的应用还不够深入，还有较多系统、相关数据、政务项目等需要加快上云、上台、上端的速度，政府基层系统和部分公务员对云、台、端的使用契合度还有待加强。
　　此外，他还认为，浙江数字政务2.0起步较高，但智慧化程度还有较大提升，省内、省际政务还需进一步打通。例如，电子证照是老百姓感受便捷服务的体验，但在省内的使用场景却非常稀少。和每个人息息相关的出生、就业、结婚、生育、置业、退休等涉及到“一件事”的场景，由于数据未能打通，无法实现“一次也不用跑”。而且，从省际联动来看，浙江省与其他省份之间的数字政务互联互通水平需要提高。
　　井贤栋建议，浙江要保持领先地位，要在2020年内实现更多政府事务场景上云、上台、上端，建议政府体系与云、台、端等基础设施的高效衔接。
　　其次，在数字政务领域，建议利用AI、区块链等核心科技实现更高水平的智慧政务，可以利用AI等技术有效发现用户需求，并通过智能化运营满足其需求。
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