女子投诉快递员遭暴打 韵达：已开除涉事员工

韵达快递深圳分公司公关负责人对媒体表示，从快递员来讲，动手打人本身就已经不对了，他应该承担相应的法律后果。我们要通过这个事情教育我们的业务员，利用好岁末年关的关键时期，处理好客户关系，同时维护好客户的权益。同时我们会积极跟伤者保持联系，力争把事情的负面影响降到最低。

业内人士表示，“薪酬少、工时长”是快递员压力最大源头，所以如何更好地去平衡两者之间的关系才是快递公司应该去做的，同时要耐心妥善地处理好消费者投诉、把投递服务申诉降下来才能让快递行业良性发展。

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