希思罗机场每天输送旅客超过20万人次,因此他们需要一个非常可靠的系统来应对如此庞大的旅客,并确保各种系统的准确、顺畅运行。机场是Microsoft Cloud的高级用户,内部部署了Azure, Power BI, Office 365和Windows 10等微软产品。
机场通过Power BI来收集所有数据,方便机场工作人员创建各种工作流程。而Skype则为内部通讯提供了快速沟通交流的平台。未来机场还将会部署Cortana,以便于通过机器学习方式提升用户体验,并降低乘客排队时间。
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