域名频道资讯站Murfie的主要服务是将人们的音频CD数字化，以实现高保真云播放。您将您的收藏寄出后，Murfie会将它们转录成数字音乐并且存储于云端，如果您继续支付存储费，Murfie将保留您的实物收藏，甚至允许您与其他用户进行买卖。九年来，它一直运转正常。但是上个月末，该服务停止了，访问该网站的客户发现该服务已脱机。
在随后的日子里，客户开始意识到Murfie不见了。他们无法再播放音乐，电子邮件也无法应答。甚至前任首席执行官都不知道是谁负责。现在，顾客希望找回他们的实体CD和唱片。根据最新的Murfie服务条款规定，如果Murfie关门，该公司仍会退还客户的CD，黑胶唱片和盒式磁带，只要客户支付运输费即可。
现在，由于没有网站，没有首席执行官，客户无法弄清楚该向谁投诉。眨眼间，客户们终生的CD收藏消失了，没有人对此负责。
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