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他写道:“这对我们的业务造成了毁灭性打击，我知道，你们中许多人以及世界各地成千上万的小企业都以这样或那样的方式感受到了这种打击。”
虽然这些关税真实存在，但奇怪的是，Coolest Cooler最初则是五年前在Kickstarter上线的。该项目在2014年筹集了1300多万美元，即便是现在它仍旧是仅次于Pebble Time智能手表第二高的筹资项目。然而这个团队后来将其产品放到了亚马逊上销售，甚至是在它还没有完成向所有支持者发货之前就这么做了。这家公司在2018年3月的一份项目更新中表示，在6万台订单中他们总共发出2/3。
Kickstarter在一份声明中表示:“创造新事物总是存在风险，有些项目最终不会成功。不幸的是，在现在这个案例下，1/3的支持者得不到承诺的奖励。我们努力让大家明白Kickstarter不是商店。在这个项目获得资助后的5年时间里，我们采取了一些措施以此来让创作者对支持者更加透明，以及更好地理解如何才能让他们的项目充满生机。”
2017年，Coolest曾跟俄勒冈州司法部达成协议。根据协议内容，公司需要向没有收到货的每一位支持者支付20美元。然而现在看来这部分支持者可能不会收到他们的20美元，特别是这家公司没有现金。不过俄勒冈州司法部表示，该公司必须在2020年之前支付这些钱。
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