阿里云谢波：平台赋能生态 助力智造升级

11月28日，制造业高质量发展高峰论坛在湖南长沙召开，大会由湖南省人民政府、中国工程院、中国科学技术协会作为指导单位，湖南省委网络安全和信息化委员会办公室、湖南省工业和信息化厅、湖南省科学技术协会、长沙市人民政府、中国电子信息产业集团有限公司主办，至顶传媒和中国制造千人会承办。

阿里云IoT智能制造专家谢波在演讲中指出，在新经济体制下，产业发生了巨大变化，制造业与消费互联网逐步一体化，传统大批制造向敏捷制造转变，为此，工厂正在逐步实现订单在线化和执行透明化。然而，在这一过程中，企业不可避免地遇到了许多新的挑战，比如人才的问题、企业与企业之间的协作问题、供应链协同问题等等。

对此，阿里云工业互联网平台正在通过平台聚拢生态，进而赋能产业数字化转型和升级，实现数字产业化和数字产业化。“我们认为，工业互联网不是对传统制造的否定，而是对其现有能力的优化和提升。同时，工业互联网也不是大型企业的专享能力，中小企业也可以从中受益。”谢波表示，“因此，阿里工业互联网平台全面整合了电商、金融、物流，以及双创平台等各方面的能力，能够为平台之间架起对接数字化的桥梁，进而提高产业的高质量发展。”

以下是谢波演讲实录：

我将从四个维度，与大家分享我们对于制造业的整个理解。

一是产业数字经济的发展趋势，二是阿里云工业互联网平台怎么做的，三是平台赋能产业生态，四是一家中小企业的案例分享。我负责整个华南区阿里云互联网运营工作，运营是非常重要的一部分。在这个案例里面有一段视频，跟大家分享在产业升级转型整个过程中，尤其是面向于整个产业代理人的中小企业的发展。

我们可以看一下，左边有一张图，这个图来自于整个阿里巴巴的淘宝上整个产业带的分布图，这里面有服装类的、家具类的、服装类的、照明等等，很多企业在上面。阿里云发展到今天为止，不仅仅是一家云计算和技术的公司，更多是帮助阿里巴巴内部的整个资源生态对外输出的一个平台。在整个中国的整个制造业，刚才西门子也分享了，整个中国制造业来讲，除了大型制造业、龙头企业、制造业企业、大量中小企业，这些企业在整个中国分布下来，在整个中国的版图上具有上千个产业集群。这些产业集群一方面面临升级转型过程，一方面人才匮乏，距离整个智能制造差距很大。在过去两年时间内，我们对接了30个产业集群，这30个产业集群里面做了很多相应的工作。

我们总结了一些痛点，主要是更多的面向于工厂内部的。刚才讲到了，在中小企业里边面临很大的一个问题，就是关于人才的问题。企业里边只有生产人员没有数字化人才，没有懂得经营管理的人才，在整个转型过程中也非常困难，使用起来也非常困难。除此之外，讲企业和企业之间的协作，供应链之间的协同，除此之外包含工厂内部。讲到制造业的时候，制造业无非面临的是四个环境最大的问题，订单、成本、质量、交期，任何制造业都面临这四个问题，一个企业发展得好首先要有订单。在有订单的基础上考虑成本如何控制，再考虑品质能有竞争力，再考虑交期、效益。在整个过程中包含整个生产过程中包含整个的物流，这些都是属于中小企业面临的瓶颈。

还有面临营销和产值同质化的问题，还有整个渠道、销售，包含现在的销售模式线上线下的问题，这些是我们站在整个阿里内部从平台角度看出来的很多问题。在这个角度上，我们接下来对工业互联网和智能制造是这样认知的，我们认为工业互联网不是对制造业的否定，是对现在有关能力的优化和提升，同时也不是大型企业的专享能力，更多的是考虑到工业整个互联网有一个很大价值，工业软件技术怎么能够低成本普世化。第三个问题绝对不仅仅是设备之间的物联，更多的是围绕物联网和互联网之间的结合。

带着这些问题我们看一个视频。这是我拍摄的广东的四个产业带，四家比较典型的企业的一些共性的痛点。白云区有3000多家这样的中小企业，这是汕头的玩具，中国70%的玩具来自于汕头，这是做定制化家具的，这是在广东中山古镇一地做灯具的一家企业。

刚才的四个案例分别代表了在广东的四个产业带，在广东这四个产业带像这样的企业还有上千家同类型的，我们用相应的方案接入这些工厂。这里面发现有一些共性，比如说化妆品行业遇到整个质量缺陷的问题，在玩具行业就是比较难招人，所以对人机比，原来1.8个看一台机器，现在一个人看十台机器，整个效率提升起来，软件固化流程，人的负担就可以释放出来。还有针对灯具企业，不同企业有不同产业的共性痛点。我们希望用这些平台化方式让工业软件更低成本更高效率发挥作用，更能够普世化。整个产业整个新经济发展下面发现一些共性的问题，制造业与消费互联网在逐渐一体化，原来从客户到企业之间的C2B模式，现在总结为从C2D，跟西门子理解比较相似，从整个产品设计，我们讲C2D，再到制造、供应链，整个维度发现工厂开始住进走向前台。这时候平台的作用就是让工厂和渠道都能够在线化、线上化，移动互联变得更简单。

传统大批量整个制造模式要开始适应这种小批量多品种转换模式，这时候工厂效果非常适应这种小单块化，尤其是涉及到消费品类的，基本上属于以销定产的方式，这样才能把周转率提升上来，工厂实现在线化，订单实现科室化，管理粗放到精细化发展，这时候工业互联网的解决方案必须在一个产业内实现一个有效的闭环，可能从订单到供应链到生产环节到物流环节，整个链路上的轻闭化环节，不是原来很大很重的系统解决问题。这时候为什么用到云和平台，只有平台能够让数据共享会更方便，尤其是第一个刚才讲到日化企业，基本上把所有配方数据云化、平台化，这是我没有想到的。

在这个过程中整个产业变化是这样走的，发现制造业在整个数字化过程中，平台化过程中也不是很容易上云，很多企业老板，尤其是中小企业跟我第一次见面的时候跟我说为什么要用云，我也很纳闷，云对企业到底有什么帮助？归结起来就是很多应用服务，这时候我们发现一些规律，一开始很多企业，比如说设备型企业喜欢把自己的设备资产放到云上做运维管理，还有一部分企业从OA角度或者CRM角度喜欢用一些线上化的通用化的工具。到第二步开始发现云边协同，企业内部系统打通，企业内部之间的协同，这样我们原来的ERP到PRM到整个供应链到整个仓储，这时候内部业务之间的协同。到第三步发现基于制造的整个制造端的协同，我和供应商之间也开始要协同了，然后是产销的协同，跟客户之间，到服务，到端到端之间的协同，最后产业界之间的整体协同。做到一马到底，整个过程中涉及到整个数字和服务的标准化。

阿里工业互联网平台是什么样子的？这个图很好的诠释了阿里的整个工业互联网，下面是行业，上面整合了整个电商、B2B、B2C，整个金融、物流，还有整个双创平台方面的能力，所以我们的工业互联网是在中间，是为这些平台之间实现对接的数字化的桥梁，是这样定位我们的工业互联网的。在这个过程中我们发现现在提的产业高质量发展，平台能做到什么呢？因为我是这样想的，平台首先聚拢生态，然后如何考虑产业的共性问题去带给产业共性的痛点和难点的改变，所以在区域里面我们定义成区域级平台，到产业里面我们会孵化很多行业级的合作伙伴，一起共同打造行业级平台，到企业就是为企业提供服务。从三个角色来讲，定义数字产业化和产业数字化之间的一个关系。

这个是属于阿里的工业互联网平台里面最基础的物联网能力，结构最低端连接设备的能力，这里面不做硬件，跟很多传统工业厂商不一样，侧重于整个数据和服务，所以我们做边缘计算，做端设备的操作系统，在云上侧重作云上平台的能力，包含这里面的IOT平台，包含一些物联网能力，这个是大部分围绕开发者，不是围绕工业使用方的。

第二个能力在边缘计算里注重生态对接，边缘计算框架里面注重培育很多硬件合作伙伴，包含做软硬件集成服务的，因为这里面涉及到对接设备类型太多了，我们也对接很多知名的硬件厂商，到目前为止对接了上千家跟工业相关的硬件厂商。除此之外，在平台上，平台要提供很多开发能力，我们也非常重视二维和三维可视化能力。阿里有一个概念，我们侧重于打造技术中台，大家可以看到原来很多的二维、三维工具，包含很多闭环工具，甚至里面的GS地图。

我们认为底层是基础设施，就是开发能力，到平台层是围绕工厂的服务集成和产业运营，到前端我们是围绕应用层的解决方案和门户，还有市场推广，还有一些数据分析的产业大脑，这是我们整个对于工业互联网的一张大图。在底座是基于阿里的自主研发的飞天云的操作系统。

以上是对于工业互联网平台的简单阐述。我们平台是怎么赋能生态的？我们主要是通过两种方式。一种是技术赋能，刚才讲的很多东西在阿里平台上有很多的开发工具、托管工具，甚至是整个APP市场，然后包含整个线上交易，还有运营指导，还有很多数据流量在这个上面。在我们平台上还有很多方案，里面一些垂直行业的，家具行业、灯具行业、注塑机行业、空压行业、服装行业，还有一些通用的，没有完全行业化的这些系统我们也在平台上开始构建。目前为止，我们整个工业SaaS云市场上可见可应用，在线上可以直接交易应用的大概200个解决方案，一个是低成本，首先不能太贵，不是几百万的项目，可能几万、到十几万、二十多万的项目，就可以购买、实施和部署。因为本身基于平台的，要求轻量化快部署，一个项目实施周期尽量控制在两周到一两个月之间。

运维对中小企业来讲，很多企业不可能有自己的IT维护人员或者自己的关于数字化的人才，它比较缺乏，更多的往线上放，来进行维护。这是平台侧针对伙伴发展的合作模式。接着分享VCR中的一家中小的家电企业，谈不上转型，就是升级的一个故事。我们给它提供了以下大概六个SaaS服务，从ERP到供应链到生产制造环节到仓储全流程的。这六个SaaS服务平均每个便宜的两三万元钱，最贵的二十多万元钱，基于整个平台模式把内部制造环节全部打通。第二步做什么，家电产品最终线上收买，这时候电商跟工厂对接，提供两个功能，以销定成帮助他做库存周转率优化，线上变成下多少单生产多少，不用像以前生产多少线上也不知道，这个时候很多电商都是前店后厂，当然也有一部分完全待工的，给电商供应的，电商下的所有订单生产进度把每个环节数据和库存报给电商，这时候协同效应就起来了，订单的问题和周转率问题解决了。

另外一个问题是智能选品，整个电商端针对制造端，比如商家商品的销售淡旺季是什么样子的，包含在一定时间范围内整个产品在市场上的热度。比如说一个电水壶或者一个电饭锅，3L的最好卖，不要做成1.5米的，就要2米，这个距离最好，整个之选择频率过程中对整个产品数据，销售端的数据反馈给制造端，让他的产品在研发、设计过程中根据市场做一定的迭代，这个角度来讲，做到对他一个是产品的研发升级，一个是产品产销关系的协同，然后是制造端，从这一个维度，根据聚划算完全把这个产业链打通过。大概两个月时间实现了两三加工厂。

既然是物联网平台，自己的家电产品开始也做得越来越智能化了，我们也给他提供了整个家电智能化的解决方案，首先基于物联网平台给整个家电产品提供物联网开发工具，然后给他提供智能语音服务，基于天猫精灵，现在比较流行的，包含各种各样的盒子。在这里面对于整个家电产品的连接和数据基本上就是能够做一个快速的智能化的提升。

基于以上三个方面，针对这家中小家电企业，从制造到产销到产品端，完成三个部分。目前为止，这样的模式，在这加工厂整个效益体现比较明显，重塑车间人机比提高了三倍，节能大概5%，库存周转率提升了30%。良品率，原来生产管理没有做到精益化，这里面生产不良率提升5%，整体成本下降8%，所以在这里面所有方案实施下来，最后算了一下，整个120万，比传统整个费用，找第三方做的传统的一家公司做，报价基本上两倍多，实施周期30天左右。因为是属于平台模式，每年有运维费用，对于软件服务服务非常重要，所以SaaS化模式给他提供可持续运维、可持续服务的环节。以上是阿里在工业互联网里面实践的比较典型的一个例子，希望后面在湖南在长沙也有更多的产业带，或者生态的合作伙伴一起来跟阿里合作，共同拓展整个工业互联网的市场。

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