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《消费者报告》上个月的一项研究指出，美国有线电视服务商开始通过征收隐性费用弥补客户流失造成的损失，这些举措反而加速客户流失，到今年年底使用有线电视或卫星电视服务的美国家庭预计将进一步减少。该研究发现，在查看了13家领先有线电视提供商的数百张有线电视账单后，有线电视服务每月费用平均价格已经上涨约25%。
在上一季度Comcast，Verizon，Spectrum和AT＆T总共失去了近200万用户之后，瑞银（UBS）的分析师预测，2020年其客户流失数量还将继续增长，明年其流失的客户数量预计将达到620万。
根据Cord Cutters News的报道，瑞银（UBS）分析师John Hodulik表示：“我们现在预计，该媒体行业每年流失的客户数将保持在6-7％的范围内，表明明年国内这些主要公司的趋势将恶化。”
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