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对于保证金，特斯拉正在取消收取1000美元可退还客户保证金的政策。反之，据CNBC周四发布的一份报告称，这家公司计划把保证金的金额降到100美元，但这笔钱将无法退还。
这种改变很有意义，因为在办理退款的时候需要投入人力和时间，这意味着它需要钱–很可能比保证金的实际价值还要多得多。
就车辆退换货政策而言，情况则要复杂一些。特斯拉已经修改了其网站上的相关内容以便更清晰地向客户介绍新政策，具体内容如下：
“一旦你选择退货那么退货流程将可能无法被取消。此时，我们将无法提供便利的换车服务。（此时）如果您决定订购另一辆车，那么您可能无法在12个月内去订购拥有相同内饰的汽车但可以在任何时候订购另一辆拥有不同内饰的汽车。但如果你被发现滥用这项政策或存在不诚实的行为，你将被禁止在12个月内购买任何车辆。”
针对这一调整，特斯拉没有立即回应置评请求。
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