调查发现27%美国人每月花费超过100美元订阅流媒体

有59%的人对他们当前的计划感到满意，并且不打算进行更改，而22％的人会考虑添加另一项服务，但前提是必须有新的变化。随着Disney+，Apple TV Plus和其他产品推出，似乎有些人仍然愿意增加其订阅数量。

调查发现，导致客户更改流媒体订阅的因素多种多样，价格位居第一，占37%。其次是更多的内容（22%），客户服务（9%），个性化内容（8%），更少广告（7%）和同行推荐（6%）。

现在，美国近60%的家庭使用流媒体服务。毫不奇怪，Netflix是最受欢迎的选择，但是当人们想要观看某些特定节目时，选择范围开始缩小。例如，迪士尼+拥有许多《星球大战》和《漫威》节目，在其他任何地方都无法看到。此外，三分之一的受访者表示，记住每个帐户的密码是他们面临的最大问题。

Amdocs Media负责人达西·安东内利斯表示：“流媒体内容的可用性和访问量正在增加，但消费者的期望也在增加，尤其是在成本，易用性等体验方面。”

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