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在收到一位租户关于异味和眼睛受刺激的投诉后，WeWork开始进行甲醛测试，并根据测试结果关闭了1，600个电话亭。该公司表示，在进行更多测试的过程中，将关闭另外700个电话亭。
WeWork拒绝透露这些电话亭的制造商。一位不愿透露姓名的租客说，她担心患癌症的风险，因为她曾在旧金山一个有问题的WeWork工作场所的电话亭里呆了几百个小时。
这位租客说，电话亭在WeWork的开放式办公室很受欢迎，因为它们提供隐私和降噪功能。
1987年，美国环保署将甲醛列为一种可能的人类致癌物，在浓度异常高或长时间暴露的情况下可能致癌。据美国国家癌症研究所（National Cancer Institute）称，自那以后的一些研究表明，甲醛暴露与某些类型的癌症有关。
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