域名频道资讯站随后，成女士联系了4S店，对方让其强行启动，可3天之后，同样的问题又出现了。同样的经历发生两次后，成女士不敢开了，于是到4S点讨要说法。
接待成女士的工作人员称：“新车可能在生产工程中有一点瑕疵，但是奔驰是开不坏的，奔驰又不是桑塔纳，怎么可能会开环。”很显然工作人员很自信，坚称奔驰不会坏。
检修结果显示，此车“净化转化阀泄露，需更换活性碳罐。”也就是说新车的碳罐损坏，维修更换即可。而对于成女士诉求“退车”，4S店则表示达不到退还标准。
4S店售后表示：“这只是一个偶然的巧合，恰好被成女士遇到了，其实更换一个活性碳罐，就可以把故障解决掉。”就此事的解决方案，双方还在进一步商量解决当中。
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