除收入外,还有两个因素会决定英国人是否会使用互联网:教育水平和年龄。关于年龄,多年来OII调查显示,在50岁之后,使用互联网人数开始迅速下降,而几乎所有年轻英国人都在使用互联网。随着岁月的流逝和越来越多的人熟悉互联网,超过65岁且仍然使用互联网的总比例高于几年前。
英国人是否使用互联网,另一个重要指标取决于他们获得的学历。在2013年至2019年期间,具有高等教育资格的人仍然最有可能上网,2013年这个数字为95%,2019年还是95%。具有继续教育学历的上网人数在2013年到2019年平均为92%,具有基本教育学历的互联网用户人数下降幅度最大,2013年有84%在线,但2019年只有70%。
研究发现,那些与网络脱节的人更愤世嫉俗,其中只有29%的人相信科技让世界变得更好,而在互联网用户中这一比例为79%。互联网用户和非用户之间存在着越来越大的认知差距,非用户坚决避免使用互联网。这些非用户通常来自低收入群体,他们接入互联网可能会改善他们的生活质量。
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