哈啰回应顺风车诈骗案：内部核实属实 已向公安机关报案

此前，有媒体报道称，王先生通过哈啰出行叫了一辆顺风车，有车主接单后，称怕被爽约，要求王先生先点下确认上车，于是王先生照做了并支付了379. 5 元的车费，但到了约定的时间，对方却没有出现，而车费已经被对方提现了。

以下为哈啰回应全文：

1、此次杭州媒体关注的疑似顺风车诈骗案件，内部核实属实。

2、确认有小团伙长期活跃在多个网约车平台，诱导用户跳出平台规则进行操作(未上车点击确认上车)，甚至冒充用户投诉平台进行套利。对此我们已经接近确认证据完成，将于近日向公安机关报案处理。

3、对于前期确被诈骗的用户，平台经审核后有先行垫付机制;另外哈啰顺风车已上线用户强提醒以及完单后延时支付等功能，并且于 7 月 30 日起发起专项平台司乘行为整治，对此种车主诈骗案例以及其它影响用户体验的行为绝不容忍，已确认封禁超 2000 个违规账户。

4、平台关注司乘信息保密，与公安机关有一套严谨的沟通机制，对于突发情况还设有直通警方绿色沟通通道。此案中反馈的联系不及时情况不实。

5、哈啰顺风车积极呼吁，为了保障您的财产安全，请遵守《哈啰顺风车合乘守则》，请要不线下支付，未上车不要点击确认上车。

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