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阿里集团副总裁邢悦表示，如何倡导商家诚信经营，让消费者进行良心评价一直以来是阿里巴巴作为平台经营最核心的立身之本。我们一直在事前从商家入住审核到事中平台对商家进行管理，到事后通过消费者评价以及抽检全过程建立信用体系。包括蚂蚁金服集团的芝麻信用，通过我们建立起来的诚信体系，让信用得到便利，让失信寸步难行。
京东集团党委书记、副总裁龙宝正表示，京东坚持诚信经营，坚持“正品行货”，在保障商品质量上建立了360度质量保障体系，联合生产商打造防伪追溯网络，形成了全面可塑的良心商品链条。
《电子商务诚信公约》内容如下：
一、货真价实：严把进场商品质量，坚决抵制假冒伪劣。
二、童叟无欺：实事求是推广宣传，坚决抵制虚假广告。
三、客观公正：完善客观评价体系，坚决抵制恶意评价。
四、保护数据：保证顾客信息安全，坚决抵制数据倒卖。
五、奖惩有效：加大信用奖惩力度，坚决抵制刷单炒信。
六、开放共享：共享平台治理数据，共建协调联动机制。
七、守信履约：坚持言必信行必果，自觉践行契约精神。
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