据悉,这份报告涵盖的时间从2018年6月到2019年5月。
结果显示,大众市场和奢侈品牌之间的忠诚度存在巨大差异。在大众市场中,斯巴鲁都占据了第一的位置,61.5%的购车者都愿意继续购买该品牌的汽车。丰田、本田、RAM、福特紧随其后,分别为59.5%、57.7%、56.2%、54.0%。在大众市场忠诚度最低的则是Smart,只有14.3%的购车者愿意再买一辆Smart,克莱斯勒和菲亚特的忠诚度也很低,分别只有14.4%和16.5%。
至于在豪华车领域,雷克萨斯车主的忠诚度最高,然后是梅赛德斯-奔驰、宝马、保时捷和奥迪。捷豹、英菲尼迪和沃尔沃则排在末三位。
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