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如果你想要了解更多关于这个问题的反馈和相关背景知识，你可以在Bose的客户论坛上阅读这篇非常冗长、全面的帖子，该帖子非常详细地讨论了耳机的降噪问题。一位用户在帖子中留言：“我专门创建了一个新账户，就是为了控诉4.5.2固件更新破坏了QC35 II上的ANC。我现在对Bose非常失望，因为我在4月份才刚刚购买了这款耳机，不过现在这款耳机在我日常通勤和嘈杂的开放式办公室环境中基本没有用。”
此外还有很多用户的抱怨，部分用户抱怨降噪问题实际上是在更早的固件4.3.6就开始的。一位Reddit社区用户写道：“这个问题真实的发生在我的身上，我在星巴克时通过bose connect app自动更新，我立即注意到ANC的退化，现在即使在高NC设置的状态下我依然可以听到人们在咖啡店另一边的谈话。”
不过并非所有QC35 II的用户都遇到了相同的问题。另一位Reddit用户写道：“我完成更新并重新设置了耳机，目前一切似乎都正常工作，包括ANC。经过几天的测试后，我并没有发现降噪功能下降的问题。”
对此一位Bose发言人通过电子邮件告诉外媒The Verge，表示QC35 II产品团队“已经收到了这些用户投诉”，但公司坚持认为在4.5.2固件中并没有以任何方式调整或者改变降噪功能。Bose表示：“没有改变QC35II或ANR在应用程序内使用最新软件更新的噪音消除性能，如果有人遇到问题，我们会鼓励他们联系Bose支持。”
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