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微软首席运营官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）在周二接受采访时表示：“这是我们第一次进军欧洲，我们非常高兴能来到伦敦。”
越来越多的科技公司都在扩大自己的实体店业务，以此作为在线销售业务的补充，而微软也加入了这个行列。据报道，亚马逊计划到2021年开设多达3000家无收银员的食品杂货店。小米则在2月向CNBC表示，该公司计划在年底以前把旗下欧洲门店的数量增加两倍。
研究公司Retail Economics的CEO理查德·里姆（Richard Lim）表示，科技公司正寻求提供新的店内体验为品牌带来轰动效应，培养忠诚用户。“牛津街这样的繁华地区拥有可持续的客流量，能向顾客提供的体验远不止零售而已，而这正是能够带来成功的关键因素之一。”里姆说道。
微软的这个零售店共有3层，店内有一个Xbox游戏室、一辆定制的迈凯轮赛车、为企业客户提供的会议室、以及一个供学生学习如何编写代码的数字教室等。微软英国CEO辛迪·罗斯（Cindy Rose）表示，这家商店不仅能够吸引普通消费者，也能吸引该公司最想要的目标用户，如企业和游戏玩家等。
这家商店还将把微软Surface电脑和平板电脑摆放在显眼位置，正是这些产品帮助微软这家软件巨头发展了硬件业务。在上个季度中，Surface设备的销售额同比增长21%。
“这家店里Surface硬件将是随处可见的，而且将会大卖。”卡波塞拉说道。“毫无疑问，实体店是非常适合选择实物产品的，这也是我们在此开设这家零售店的原因之一。”
微软即将开设这家零售店意味着，该公司是能在英国市场上拓展业务到实体店领域的少数公司之一。据普华永道公布的研究报告显示，在2018年中，由于消费者纷纷转向网购，英国排名前500的商业街上共有2481家实体店已经消失，创下了历史纪录。
“随着英国各地商业街上倒闭的商店越来越多，这将使得在线销售额进一步增长。”里姆说道。
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