[图]因误导消费者手机防水特性 三星在澳大利亚遭ACCC诉讼

ACCC的指控理由主要有两个方面。其一就是在三星的广告宣传中明确表示，将Galaxy S手机放在最深1.5米的水下工作30分钟不会影响设备的使用寿命。其二，三星在广告宣传中表示手机可以在沙滩和泳池情境中使用，但是在IP68防水认证中仅适用于淡水。

通过IP68认证的手机从理论上都是防水的，但做不到完全阻隔水分进入设备，尤其是在1.5米以下的深度持续30分钟以上的使用。而IP67级别（例如2014年的Galaxy S5）则只能在最深1米水下工作30分钟。

ACCC以超过300条三星广告进行了审查并以此作为索赔依据，表示三星拒绝向那些进水的手机提供保修赔偿。ACCC还表示，三星正式看到了这方面的问题，因此在2019年年初的旗舰Galaxy S10中明确“不建议在沙滩和游泳池使用”。

ACCC主席Rod Sims声称三星的广告是错误的，误导消费者认为他们的手机适用于所有类型的水（包括海水和泳池水），让其认为手机暴露在这些水中不会影响手机寿命。Sims表示：“三星已经在广告中展示了很多不适合Galaxy手机使用的场景。”

三星表示已经注意到ACCC的指控，并计划在法庭上为自己辩护。该公司在一份声明中称，“三星坚持其智能手机防水性能的营销和广告。我们也有信心以符合三星在制造商保修和澳大利亚消费者法下的义务的方式向客户提供免费补救措施。客户满意度是三星的首要任务，我们致力于以最佳方式行事我们客户的兴趣。“

访问：https://www.accc.gov.au/media-release/samsung-in-court-for-misleading-phone-water-resistance-advertisements

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