滴滴：今年将在网约车安全上投入超20亿元

他还首次对外公布了滴滴网约车安全管理体系全景图。根据全景图，滴滴在线上安全管理方面，会利用门槛准入、分单干预、线上司乘教育、规则治理等手段降低安全事件的发生率；在线下安全管理方面，会利用车辆管理、线下司机教育、线下抽查、事故复盘等手段降低安全事件的发生率。

侯景雷还宣布，2019年滴滴预计安全投入资金将超过20亿元；包括集团、公司、分公司安委会等在内的安全工作团队已扩充至2548人；制定了19项安全制度；安全生产职责方面，108名管理者和1327名安全岗位负责人签订了安全责任书；排查治理隐患103个。此外，共有2100万人次驾驶员接受安全培训并通过了考试。

而未来，滴滴还将在三个方面进一步加强在安全方面的投入：加大线下司机车辆安全管理；安全投诉应急流程持续打磨；恶性刑事犯罪的预防。

“我们曾期望用一个月时间，用滴滴的技术来打造一个重磅产品完全解决安全问题，后来发现这行不通。安全不是一蹴而就的，需要一步一个脚印。”侯景雷说，滴滴面临的安全问题是个世界性的问题，期待全社会参与进来，与滴滴一起共建共治。

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