域名频道资讯站之前这套系统不仅仅可以让员工拨打内部电话，还负责火灾警报，传真和客户服务。现在，微软雷德蒙德园区内的所有正常内部用户通信都将在微软Teams上进行。该公司正在取代PBX并使用第三方选项提供专业通信解决方案。外部呼叫已经通过Lynx服务器，Skype for Business和微软团队在PBX系统外部进行了一段时间测试，并且不会受到更改的影响。
微软关闭老化的PBX平台之旅大约在10个月前开始。成本也是一个因素，根据微软的数据，该公司在电线上花费了4000多万美元，在PBX系统上安装的每部手机花费了200美元。为了帮助关闭和退役内部PBX平台，微软获得了国家通信服务公司（NCS）的帮助。该合作伙伴既熟练掌握旧的PBX系统，又展示了当前通信技术和软件方面的专业知识。
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