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蔚来官方称，将为所有召回车辆免费更换搭载规格型号为NEV-P102模组的电池包，以消除上述安全隐患。同时，电池流通体系内所有NEV-P50模组电池包也会被全部更换。更换工作将在两个月内完成。
蔚来承诺会对所有因电池质量安全事故造成的用户财产损失依法进行赔付。上海蔚来汽车有限公司将以挂号信、App推送信息、电话、微信等形式通知相关用户此次召回事宜。用户可以拨打上海蔚来汽车有限公司24小时服务热线：400-999-6699咨询。
今年4月，央视财经频道就曾播出过一起蔚来汽车燃烧的事故，而在此之后多起的电动汽车燃烧事件也引起了工信部的关注。
据了解，起火的蔚来ES8新能源汽车车身为蓝色，当时车辆停靠在充电桩旁，火苗从车厢内不断往外窜，瞬间整辆车被或火团包围。
据了解起火时间是在下午的1点50左右，起火后消防人员迅速赶到现场，用泡沫枪灭火，虽然明火很快被扑灭，但由于车辆电池在底盘中部，明火熄灭后因为电池短路再次复燃，最终经过一个小时的扑救，火势才得以控制。
蔚来汽车官方微博发布消息称，4月22日午后，西安蔚来服务网点一辆正在维修中的ES8发生燃烧，蔚来已开启调查。
而就在此次事发前一晚，一辆上海的特斯拉Model S自燃也曾引起广泛关注。
工信部下发新能源车安全隐患排查通知
今年以来，不只是蔚来和特斯拉，包括比亚迪、威马等多个品牌的电动车型都曾出现燃烧的情况。
就在本月，工信部发布了《关于开展新能源汽车安全隐患排查工作的通知》，明确要求对已售车辆、库存车辆的防水保护、高压线束、车辆碰撞、车载动力电池、车载充电装置、电池箱、机械部件和易损件开展安全隐患排查工作。
网友评论召回“褒贬不一”
对于此次蔚来公司的召回计划，网友的评价却出现了两极分化。
部分蔚来品牌的粉丝，还是赞赏公司“发现问题及时处理的态度”，并提出愿意给国产品牌成长的空间。另有部分网友却表示，“急功近利造成已经出现了风险，缺乏安全性将难以服众”。
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