井然说,该行为的特征为动用各种手段,将无署名和无信源批评拼多多的不实“稿件”在正规网站“发布”,之后再利用这些正规信源进行波次转发至其他网站和两微段子手号,持续打击拼多多声誉。
他认为,从公共关系角度来看,这些涉黑舆情的操纵者的目的显而易见,即通过贬损拼多多声誉使得自身在商业竞争中获益,“当这些不实内容催生出的网络稿件和营销机构稿件被到处转载和散发之后,拼多多如果不解释,那么商誉和信用将会受损;如果拼多多对这些不实内容一一回应,则又陷入反复投入扶贫工作和需要反复自证清白的怪圈当中,在社会评价上陷入被动,这恰恰是这股网络涉黑团伙背后的经济势力的目的所在”。
井然表示,自去年上市之后,拼多多至今尚未从这样的漩涡中走出。拼多多每天的实物订单量接近4000万单,其中总会有个别的消费分歧。大数据显示,行业中拼多多的任何“负面个案”被段子手和营销机构号独家点名和独家转发次数和转发量级均是不可想象的。
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