域名频道资讯站“我知道我们做出的决定对LGBTQ群体非常有害，而这根本不是我们的意图，”Wojcicki周一在亚利桑那州斯科茨代尔举行的Code Conference会议上说。“这不是我们的意图，我们对此感到非常抱歉，我确实想解释为什么我们做出了这样的决定。”
在Wojcicki发表评论之前，Vox主持人Carlos Maza在推特上发布了关于Crowder对Maza进行同性恋评论的视频汇编，包括称他为“lispy queer。”YouTube通过Twitter回应了有关情况的说法，并表示尽管该公司不同意Crowder的这些声明，但他的内容没有违反该公司的政策。这一决定引起了YouTube创作者、评论家甚至谷歌员工的强烈抗议，他们签署了一份针对YouTube决定的请愿书。
“我真的非常抱歉，”Wojcicki说道。“YouTube一直是众多LGBTQ创作者的家园，这就是为什么它如此有感染力的原因。虽然这是一个艰难的决定，但这对于我们来说更难 – 因为它是如此重要的家园。即使我们做出了这个决定，我们也有很多来自lGBTQ社区的人。我们一直希望公开支持这个社区。作为一家公司，我们真的想支持这个社区。”
“从政策的角度来看，我们需要保持一致 – 如果我们删除了这些内容，我们就需要删除其他内容。”Wojcicki表示，在决定何时对某个频道采取行动时，背景非常重要。尽管Wojcicki认为他们做出了正确的决定，但团队仍然认为Crowder的内容不适合用于货币化。YouTube的团队决定停止在Crowder频道上投放广告。
YouTube希望在此情况发生后重新评估其政策。Susan Wojcicki还表示，“当我们改变政策时，我们不想成为下意识的人”，并补充道，“我们需要持续执行的政策”。
“Steven Crowder有很多视频，我们花了一些时间来观察并在视频的背景下理解它，因为背景真的非常重要，”Wojcicki说。“我们查看了大量这些视频，我们认为它们没有违反我们的骚扰政策。”
当被问及这是否是YouTube可以处理的领域时，Wojcicki表示YouTube有改进的空间，但她补充说，她相信公司和平台已经走过了漫长的道路。
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