域名频道资讯站据The Register报道，改版后的网站本应在2017年12月上线，但截止日期推迟到2018年1月，然后再次推迟到2018年4月，但是也无法上线，到2018年5月，赫兹失去了耐心并终止了埃森哲的服务。该诉讼声称该公司不再相信埃森哲有能力完成该项目。
起诉书中所列的一些问题包括埃森哲未能将网站设计适合不同的设备。埃森哲只开发了桌面版本和移动版，当赫兹询问平板电脑版本时，后者要求数十万美元的额外费用来交付之前承诺的平板电脑版本。它还声称，埃森哲忽视了对共享核心数据库的要求，因此赫兹可以在其所有网站和应用程序之间共享信息。
埃森哲故意忽视了可扩展性要求，并编写了代码，使其特定于北美的赫兹品牌，不能用于赫兹全球品牌或Dollar和Thrifty品牌。赫兹还指控已经完成的代码中存在严重的性能缺陷和安全漏洞。
现在，埃森哲一位发言人表示，这起诉讼中赫兹的指控毫无根据，埃森哲打算捍卫自己的立场和利益。
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