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一位叫蕾切尔·库伯勒-韦伯（Rachelle Kuebler-Weber）的Jump用户称，她骑上电动踏板车Jump才不过15分钟，前轮突然锁住，把她甩了出去。
“我刚碰到刹车的时候，事故就发生了。前轮就像撞到一堵墙一样，”蕾切尔说。在这次事故中，蕾切尔摔断了手腕，轻微脑震荡，左肋有瘀伤。
而Uber一名发言人在声明中说：“去年我们推出了一款带有全新刹车系统的单车。我们对旧款使用Shimano刹车系统的单车进行了硬件修改，以改善刹车性能。”
Uber计划在未来数月用新款单车替换全部的老款。公司并未详细描述刹车硬件的修改，也未解释究竟是何原因促使公司这么做。
在刹车问题出现后，Lyft曾向用户发送消息，并在博客文章中解释了公司召回电动单车的决定。交通局称，Uber也应该对其用户有同样的待遇。旧金山交通局的董事谢丽尔·布林克曼（Cheryl Brinkman）说：“就像Lyft通知了所有人一样，Uber也应该这么做。”
Jump拥有数百辆电动踏板车，分布在美国和欧洲数十个城市。红色的Jump使用的刹车品牌与竞争对手Lyft使用的是同一家，都是日本的Shimano。(图尔)
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