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据了解，飞猪“安心票”在出行、退改签、报销、信息修改等方面进行了系列服务升级，包括确保出票、按照航司标准收取退改签和报销费用、退款即时到账、提供足额报销发票和电子行程单等。
对因商家原因影响消费者出行或多收费用等违规行为，飞猪平台将要求商家支付违约费用，并赔付最高三倍差价，使得消费者在飞猪买机票真正享受明白消费、平台保障。
飞猪表示，为保障消费者安心购票，飞猪态度坚决，不惜重金，不设上限。飞猪愿成为行业先行者，也期待并呼吁同行恪守商业诚信，切实还消费者一个安心、放心、省心的消费环境。
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