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一位知情人士曾亲眼见过攻击，并在微软发表声明前描述此事，他还向Motherboard提供截图。按照这位知情人士的说法，黑客可以从大量Outlook、MSN、Hotmail邮件帐户获取邮件内容。随后微软向Motherboard确认，说黑客的确可以获取客户的邮件内容。
3月份，在微软公开确认攻击之前，消息人士曾经告诉Motherboard，黑客就可以通过一个客户支持门户进入任意邮件帐户，但企业级帐户除外。也就是说，企业付费之后获得的企业帐户不会受到影响，只有普通消费者帐户受到威胁。消息人士还介绍了攻击是怎样进行的，比如如何利用微软客户支持工具。周日时，消息人士再次谈到细节，提供进一步信息和截图，告诉Motherboard黑客可以获取哪些信息。
按微软原来的说法，黑客无法获取邮件内容或者附件。消息人士却认为，黑客可以完全获取邮件内容。周日时，消息人士再次提供一张截图，里面有“邮件正文”标签，还有消息人士编辑过的邮件正文。消息人士说，黑客使用的微软支持帐户属于高权限用户，它能接触的内容比其它员工多。
将截图交给微软，微软证实说它已经向部分用户发送通知，告诉他们邮件内容也受到影响。微软还说，只有一小部分用户受到影响，当中约有6%的用户其邮件内容存在泄露风险，不过微软没有透露具体总数字。
微软在声明中表示：“通过禁用存在风险的凭证，阻止作恶者入侵，我们已经解决问题，只有消费级帐户的极少一部分受到影响。”
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