但是第二天提车时,刘女士却遭到4S店额外收取费用,包括10000元的装潢费、10668元的服务费、3000元的挂牌费和公证费、5000元的续保费,总计28668元。
其中续保费的意思是刘女士必须在4S店连续购买3年保险,如果不在这里购买,5000元的续保费就不退了。
4S店销售顾问表示,想买车这些费用都得出,刘女士无法接受这些说辞,于是销售表示:“你有办法来治我,我也有办法来治你。”
随后情绪激动的销售员跟随刘女士走出店外,并与刘女士发生肢体冲突。目前工商所已经介入调查。
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