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根据巴斯市议会工作人员的说法，由于目前所使用的硬件设备没有达到Windows 10和Office 2016的要求，大约有150台台式机和100台笔记本电脑“超过推荐的使用寿命”需要被更换，而而且存储了政府公务员所有应用和数据的服务器也需要升级。
微软在2020年1月之后将不会再为这些旧版本Windows系统提供安全更新。而如果继续使用存在没有安全支持的PC，那么该市议会将不会允许处理来自中央银行的任何工作，包括各项收入和福利，甚至无法访问NHS服务。该委员会还抱怨微软将许可证费用从21.4英镑增加到45万英镑，称他们拒绝谈判。
该市议会成员表示：“微软的授权许可证6年一签，这意味着需要等到2025年才会终止。而且除了这45万英镑之外我们在未来面临的又一个问题是，我们需要继续支付大笔资金续订微软的服务。”
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