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在周日发表的一份报告中， Care.com表示该公司已删除 “成千上万个未经证实的日托中心服务商”。最初的报告发现，过去六年中“大约有9个案例”：该网站上的提供商雇佣有犯罪前科的人员，然后对他们照顾的人实施犯罪，其中包括“盗窃、虐待儿童、性侵犯和谋杀”等等。
《华尔街日报》还能够确定“数百个”列出的日托中心缺乏适当的国家许可。《华尔街日报》对该公司制定的程序提出了质疑，以确保其列出的中心和提供商对会员使用是安全的。Care.com首席执行官Shelia Lirio Marcelo 当时告诉《华尔街日报》，这类事件“很少见但非常令人心碎。”随后该网站开始向成员发出重要警报，并通知一些成员关闭帐户。
《华尔街日报》称，该网站“删除了在网站上列出的约72％的日托中心，或约46594家企业”，其中一些是在初始报告发布前几天列出的。该公司表示，其删除了45％的日托中心，并引用了与《华尔街日报》分析不同的一组指标。Care.com没有向《华尔街日报》提供具体的数字，也没有回复The Verge的评论请求。
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