虽然苹果启动了一项服务计划,免费维修受影响的2015-2017 MacBook和2016-2017 MacBook Pro键盘,但2018 MacBook Pro和2018 MacBook Air目前不具备此资格。
斯特恩写专栏时没有使用字母E或R,作为说明问题的巧妙方式,并且使用切换开关重新打开每个字母。有趣的是,还有切换开关来阅读带有双e或双t的文章,因为重复的字母是按键粘滞的一个症状。
在去年MacRullions获得的一份内部文件中,苹果表示,第三代键盘的键帽下有一层硅胶膜,以“防止碎片进入蝶形机构”。然而,这种薄膜只是减少了键盘问题,而不是完全消除了键盘问题。苹果并没有公开承认这种说法,而是说第三代键盘提供了一种更安静的打字体验。
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