关于“客户第一”,我是这么理解的
以客户为中心,大家应该都听过。但具体如何做?应该遵守什么规则?客户第一的本质是什么?作者对这些问题进行了分析思考,与大家分享。 01 相信大家都听说过“以客户为中心”,可是到底什么是以客户为中心,每个人都有不同的理解。 首先需要肯定的是这是...
以客户为中心,大家应该都听过。但具体如何做?应该遵守什么规则?客户第一的本质是什么?作者对这些问题进行了分析思考,与大家分享。 01 相信大家都听说过“以客户为中心”,可是到底什么是以客户为中心,每个人都有不同的理解。 首先需要肯定的是这是...
作者通过自己在长投学堂社群的亲身体验,拆解其运营逻辑,阐述“如何感动用户”从而提升社群转化率。 天下苦转化率久矣! 不管是个人做社群,还是企业做社群,其最终目的都只有一个,通过社群带来转化,实现商业价值的变现。 但事实情况往往正如那句亘古不...
受害者负债累累 易网购倒闭 高管跑路 在广东东莞打工的杨女士于2018年7月经过亲戚朋友的介绍,了解到一家叫易网购的电商平台。在这个平台上购买商品后不仅返回本金,还能赚钱。杨女士一开始怀疑,后来在朋友的劝说下将信将疑地加入了易网购,试了几次...
随着“+互联网”逐渐深入,越来越多大额交易开始搬到线上完成,实现资金流互联网化。与此同时,央行对支付限额却逐步收紧,支付平台对大额支付和可疑交易的风控越来越严。不可避免的,大额订单在线支付必将遇到重重阻力。 一、大额支付为何困难? 1. 用...
产品需要设计,公司需要设计,增长也不例外。 很多企业都思考了19年的总结和2020年的规划问题,结果其实很说明问题:无论2019年的挑战如何巨大,该增长的公司还是在增长。 至于2020,现在又因为各种原因很多人并不看好。 我还是那句话,健康...
很多人创业都希望做个大平台,一上来就各种大模式,但就是看不懂到底为用户解决了什么问题、创造了什么价值。 而本文提到的这家创业公司实属难得——小而美、解决具体问题、活得不错、也能赚钱。 01 上周,我一个朋友从成都来北京出差,我们专门见了一面...
前不久,第七届“灯湖论剑”金融科技创新大赛在广东佛山落下帷幕。作为广东金融高新区举办的全国性区块链赛事,第七届“灯湖论剑”于2019年9月启动,围绕金融科技创新的技术难点和业务“痛点”,面向全国寻求区块链技术项目,推动产业、资本、创新团队深...
蚂蚁金服为中国互联网巨头阿里巴巴旗下子公司。监管文件显示,2018年,蚂蚁金服收购Zomato的14.7%的股份。同年11月,蚂蚁金服在该公司的持股增加至23%。与此同时,共享乘车公司Uber也有意投资Zomato。据悉,若双方就所有条款达...
2019年12月26日,国内众多媒体争先恐后地在抢发一条新闻:筑客网络技术(上海)有限公司(以下简称筑集采)完成2亿元A轮融资,由国泰君安创新投资有限公司领投,国开科技创业投资有限责任公司等跟投。本轮融资完成后,筑集采估值达到12亿元。 有...
Lime CEO鲍周佳(Brad Bao)在一份声明中表示,该公司已经决定退出一些 “微出行的发展缓慢”的城市。Lime将停止运营的城市包括亚特兰大、凤凰城、圣地亚哥和圣安东尼奥几个美国城市,以及欧洲奥地利的林茨、还有拉丁美洲的波哥大、布宜...