To B 产品经理:“客户成功”的定义
留住客户的最有效方法是,让他们在使用你的产品时尽可能地成功。 从整个高科技产业领域,再到之外的其他领域,一种全新的、重要的工作职能正在诞生,并不断发展。 这项工作有许多名字:客户成功经理,客户倡导者…… 不管标签是什么,这份工作的所有一切,...
留住客户的最有效方法是,让他们在使用你的产品时尽可能地成功。 从整个高科技产业领域,再到之外的其他领域,一种全新的、重要的工作职能正在诞生,并不断发展。 这项工作有许多名字:客户成功经理,客户倡导者…… 不管标签是什么,这份工作的所有一切,...
2020 年的相关数据将会更高,iOS App Store 和谷歌 Play 的全球消费者支出将达到 1050 亿美元(不包括第三方安卓商店)。苹果订阅服务将在很大程度上推动这一增长,游戏将成为利用这一盈利趋势的最得力垂直领域。 除应用商店...
本文总结了设计思维中的用户画像类型以及如何塑造用户画像的几个方法。 四种不同的用户画像类型 用户画像是真实用户的虚拟代表,你可以基于用户调研创建代表使用你的服务、产品、站点或品牌的不同用户类型。创建用户画像将帮助你了解用户的需求、体验、行为...
以下是翻译内容: 几十年来,润滑油生产商一直专注于帮助提高内燃机的燃油效率,延长机油更换周期。电动汽车给它们提出了一系列新的挑战。它们所需要的润滑脂要能够冷却和润滑电机,同时还能保护车上的电子设备,并与塑料等非金属材料兼容。 “我非常清楚世...
客户成功的使命是为客户和公司增加可持续的被证明的价值。 一、挑战 在全球范围内,建立一支客户成功团队并能够持续拥有显著效果的最大障碍,是人们对客户成功团队及他们在整个公司中的角色拥有不恰当的认识。 沮丧的客户成功经理们总是一直在抱怨:“客户...
在数据分析领域下,总会被提及诸如SQL、Hive,甚至Hardoop、Druid、Spark等这些技术上的词汇。那么作为一名数据领域的产品经理,听着这些不是很常见的产品知识,又应该具备怎样的技术知识呢?本文主要从“用户行为数据“角度介绍一整...
离圣诞节到来还有一个多月,各大营销活动也在准备当中了。本文作者对出海品牌网红营销进行了分析,与大家分享了KOL营销对出海品牌的价值,如何选择KOL,以及年末圣诞季的KOL使用策略。一起来看看~~ 2019可谓是国内网红直播带货爆火的一年。双...
当地时间周一,迪斯通话电话对分析师和投资者表示,“特斯拉正在寻找的,可能是制造高质量汽车的环境、基础设施。而关于这一点,德国的条件可能比美国西海岸更好。” 据媒体报道称,德国政府已经表示将加大对电动汽车发展的激励力度,推动为减少废气排放而降...
Luko于2016年在巴黎成立,与其他以移动为重点的现代保险公司(例如,总部位于纽约的Lemonade)提供类似的主张,并承诺在最小的摩擦范围内提供快速的承保范围。该公司表示,仅需两分钟即可获得保险,两小时即可收到索赔付款,两天之内即可修复...
据路透社报道,唐纳德·特朗普(Donald Trump)政府即将颁发为期两周的许可证,使美国公司能够继续向华为提供技术和零部件。 “无论(许可证期限)是否延长,就其对华为的实际影响而言,它都是非常有限的。”梁华在一场小组讨论中表示,华为有能...