标签：用户画像

2019-01-28zhaods阅读(962)赞(0)

本文将为大家复盘社交电商平台See小电铺的双11运营策略，希望对大家有所帮助。 不抽象，就无法深入思考；不还原，就看不到本来面目。 如何有效激活并持续运营好电商用户社群？如何把控好电商用户的完整生命周期？如何从零开始策划一场完全落地的裂变方...

2019-01-26zhaods阅读(636)赞(0)

有一句话叫“只要粉丝经济不死，那么个人IP 就会长盛不衰”。由此可见，互联网发展至今，无论是个人还是品牌行业人都想树立自己的个人IP。毕竟，谁不希望自己成为下一个papi酱、下一个成都小甜甜呢？ 那个人IP指的是什么...

2019-01-26zhaods阅读(693)赞(0)

眼看快过年了，各大电商平台在继双十一、双十二后又热闹了起来，迎来了年底购置年货的高峰。在选购年货时，少不了跟智能客服打交道，但是体验到底怎么样呢？ 我们发现，在售前环节，多次被“智障”客服蠢哭，以下是来自网友的无情吐槽： “感谢您的谅解”&...

2019-01-25zhaods阅读(876)赞(0)

数据从哪来？怎么发挥数据真正的价值？CRM 系统的产品经理对待数据的正确姿势是什么？ 前一篇文章重点梳理了 CRM 的本质，即客户的定义以及客户与品牌的关系。原本的计划是接着探讨粉丝运营以及用户画像。但最近正在做数据分析相关的产品设计，觉得...

2019-01-25xiaoxiami阅读(922)赞(0)

本篇文章将为大家分享在产品改版过程中的一些实操经验，希望能给大家带来帮助。 经历一个多月的开发3.0改版终于要上线了，本次改版通过与产品、运营和视觉三方共同讨论后得出此次改版目标。 人群特征、定位目标用户人群 首先我们要了解用户。 通过查阅...

2019-01-25zhaods阅读(837)赞(0)

本文结合相关的产品与业务场景，分享电商CRM中的用户信息管理与场景应用，为电商产品的精细化运营提供参考。 用户信息管理是客户关系管理的底层基础。 用户接触一款新产品，从开始了解，深度使用，最后到流失，整个过程会产生大量的数据信息流动，通过对...

2019-01-23xiaoxiami阅读(1409)赞(0)

它是一款电子相册制作工具，你可以说它简单，你也可以说它平淡无奇，可就是这样的一款小程序，吸引了占比超过60%的中老年用户。在最近的小程序排行帮上，它还获得了排名第四的好成绩。 它就是“小年糕”。 有意思的是，小年糕最...

2019-01-23zhaods阅读(1034)赞(0)

2019年新媒体行业趋势预测：经过了去年的蛰伏，新的一年新媒体行业会迎来第二春，好的内容，好的运营，好的平台会迎来一波价值回归。 从16年到今年是我做新媒体行业趋势预测的第三年（ps往期的预测文章可以看“龙共火火”公众号获取）。 在这三年中...

2019-01-22zhaods阅读(770)赞(0)

笔者是个半路出家的电商产品经理，之前对电商的理解只停留在做马爸爸背后的女人上，因此当自己角色转换后，遇到了不少困难。今天就来跟大家分享下市面上产品经理书籍中不大会提及产品需求撰写点，希望能帮刚转行或者想跳坑的小伙伴一些新的角度。 我在考拉海...

2019-01-22zhaods阅读(981)赞(0)

在产品规划的过程中，产品经理的工作往往需要使用数据来进行辅助，例如如何利用用户的使用数据来为后续的产品迭代提供依据，如何向上级领导汇报产品成果，如何做精细化的运营活动，这些都需要通过埋点文档获取的数据来实现。 一、埋点文档的定义、分类以及数...